Rezerwację można anulować bezpłatnie do 14 dni przed planowanym przyjazdem.
W przypadku anulowania pobytu w terminie krótszym niż 14 dni przed przyjazdem wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi. Zachowuje jednak ważność przez 12 miesięcy od daty wpłaty i może zostać wykorzystana na dowolny pobyt w innym terminie, w zależności od dostępności miejsc. Nie jest to równoznaczne z uzyskaniem tej samej ceny za nocleg!